Hoe de Veld-Grid en de awards werken

Twee assen, geen marktaanwezigheid

Fit (horizontaal) is de criteriascore van de categorie, dezelfde 0 tot 100 als in de ranking. Een tool krijgt alleen een fit als we voor minstens 50% van het gewicht een bron hebben. Anders staat er “Onvoldoende gegevens” en komt de tool niet op de Grid.

Gebruikerstevredenheid (verticaal) komt uit geverifieerde reviews van de laatste 24 maanden, op een schaal van 1 tot 5.

Andere sites zetten op een as hoe groot een leverancier is: medewerkers, omzet, websiteverkeer of advertentiebudget. Wij doen dat niet. Een grote leverancier is niet beter voor jouw bedrijf, en die cijfers kan je kopen.

Hoe we tevredenheid berekenen

Per review nemen we:

• de algemene score (40%),
• het gemiddelde van de deelscores die de reviewer gaf, zoals gebruiksgemak, installatie, past bij de noden en support (40%),
• de aanbevelingsscore van 0 tot 10, omgerekend naar 1 tot 5 (20%).

Daarna wegen we elke review:

• Recentheid: een review verliest elke 12 maanden de helft van zijn gewicht. Reviews ouder dan 24 maanden tellen niet meer.
• Bron: reviews op eigen initiatief en reviews die wij vroegen tellen volledig. Reviews via een uitnodiging van de leverancier tellen voor 0,8. Niet-geverifieerde reviews publiceren we niet, dus tellen ze nooit.
• Aantal: elke tool start alsof hij al 8 reviews van 3,5 sterren had. Met weinig reviews blijft de score dus dicht bij het midden. Zo verslaan 10 reviews van 5 sterren geen 80 reviews van gemiddeld 4,7.

Wie op de Veld-Grid staat

Een tool staat in een seizoen op de Grid als hij:

1. een fit heeft (minstens 50% van het gewicht met bron),
2. minstens 10 geverifieerde reviews heeft in de laatste 24 maanden,
3. minstens 3 nieuwe geverifieerde reviews kreeg in dat seizoen zelf.

Die laatste regel houdt de Grid actueel: wie vermeld wil worden, moet elk kwartaal reviews blijven verzamelen. We publiceren de Grid van een categorie pas als minstens 4 tools aan die regels voldoen. Tot dan toont de pagina per tool hoe ver hij nog af staat.

De vier kwadranten

We trekken op elke as een grens. Die grens is de mediaan van de tools op de Grid, maar nooit lager dan een vaste ondergrens: 60 op 100 voor fit en 4,0 op 5 voor tevredenheid. Zo wordt een middelmatige tool nooit Leider omdat de rest van de categorie zwak is.

We vergelijken met de afgeronde waarden die op de pagina staan: fit als geheel getal, tevredenheid op twee decimalen. Wie precies op de grens staat, gaat naar het hogere kwadrant. Bij een even aantal tools is de mediaan het gemiddelde van de twee middelste. Een redacteur kan een positie niet aanpassen.

Seizoenen

Er zijn vier seizoenen per jaar: Winter (januari tot maart), Lente (april tot juni), Zomer (juli tot september) en Herfst (oktober tot december). Reviews tellen mee tot en met de laatste dag van het seizoen. Kort daarna verschijnen de Grid en de awards van dat seizoen.

Awards

Per categorie en per seizoen kennen we deze awards toe. Bij een gelijke stand krijgen alle tools met de hoogste waarde de award.

• Leider: in het kwadrant Leiders.
• Gebruikersfavoriet: in het kwadrant Gebruikersfavorieten.
• Grootste stijger: de grootste stijging in tevredenheid tegenover het vorige seizoen, minstens 0,1 ster, en in beide seizoenen op de Grid.
• Makkelijkst in gebruik: de hoogste score voor gebruiks- en installatiegemak, met minstens 10 reviews met die score, minstens 4,0 op 5 en minstens 3 tools die meedingen.
• Beste voor kmo: de hoogste tevredenheid bij bedrijven met 1 tot 49 medewerkers, met minstens 10 reviews van zulke bedrijven, minstens 4,0 op 5 en minstens 3 tools die meedingen.
• Gebruikers bevelen aan: minstens 20 geverifieerde reviews in 24 maanden, gemiddeld minstens 4,0 sterren en een aanbevelingsscore van minstens 8.

Twee awards hebben geen reviews nodig. Ze steunen op feiten die we zelf controleren, en we beoordelen ze bij elke update van de site opnieuw:

• CIAO-klaar: de tool is klaar voor CIAO (in- en uitchecken) en we hebben dat met een bronlink gecontroleerd. Alleen in categorieën waar CIAO een criterium is.
• Volledig gecontroleerd: elk criterium van de categorie is bekend, heeft een bronlink en werd de laatste 6 maanden gecontroleerd.

Badges zijn gratis

Elke winnaar mag zijn badge gratis tonen, ook zonder betaald plan. Op de awardpagina van de categorie staat per winnaar een stukje code met de badge en een link naar de regel. Een badge vervalt na het volgende seizoen, tenzij de tool hem opnieuw verdient. Een betaalde licentie bestaat alleen voor afgeleid materiaal, zoals een drukklare versie of het gebruik in betaalde advertenties. Die licentie verandert niets aan wie wint.

Wat niet meetelt

Betalen, adverteren, klant zijn bij ons, de grootte van de leverancier en zijn websiteverkeer tellen niet mee voor de Grid of voor een award. Leveranciers kunnen geen reviews kopen, verbergen of belonen. Lees ook hoe wij reviews verifiëren.

De feitenkaart, zolang er te weinig reviews zijn

Zolang een categorie geen Veld-Grid heeft, toont de pagina een feitenkaart. Ze plaatst elke tool op twee assen uit gecontroleerde feiten met een bron.

De kaart volgt de opbouw van de G2 Grid: aanwezigheid horizontaal, kwaliteit verticaal, met dezelfde vier rollen.

• Criteriascore (verticaal): dezelfde score als de ranking, van 0 tot 100. Dit is de kwaliteitsas, zoals tevredenheid bij G2.
• Aanwezigheid in België (horizontaal): een index van vaste, gepubliceerde punten. Zoals bij G2 is een as geen los gegeven, maar een som van verschillende gewogen bronnen. Anders dan bij G2 tellen bedrijfsgrootte, omzet, websiteverkeer en advertenties niet mee.
• Rollen: Leiders (rechtsboven), Hoge presteerders (linksboven), Uitdagers (rechtsonder) en Nichespelers (linksonder). Een plaats op de kaart is geen award: de badge Leider komt alleen uit de Veld-Grid met reviews.

De som wordt per categorie herschaald naar 100: buiten werf- en aanwezigheidssoftware telt CIAO niet mee en is het maximum 95. Onder de kaart staan de punten per tool, met een link naar de bron.

Deze as plaatst tools alleen op de kaart. Ze verandert niets aan de ranking en geeft geen awards. Ze bevoordeelt tools die publiek bewijs tonen, en dus oudere en bekendere tools: een nieuwe tool kan nog altijd eerste staan in de ranking, want die telt alleen de criteria.

De lijnen zijn de mediaan van de categorie. Tools met onvoldoende gegevens voor een criteriascore staan niet op de kaart. Een koppeling telt alleen als een bron ze vermeldt, zoals op onze integratiepagina’s. Met de knoppen per bedrijfsgrootte (zelfstandigen, kmo, grote bedrijven) toont de kaart alleen de tools waarvan de leverancier met een bron zegt dat ze voor die grootte gemaakt zijn, met de mediaan van die tools. Een weergave verschijnt vanaf 3 tools.

Prijs en criteria

Onder de feitenkaart staat een tweede kaart: de criteriascore tegenover de publieke vanafprijs per maand. We nemen de prijseenheid die in de categorie het vaakst voorkomt (bijvoorbeeld per gebruiker per maand) en tonen de kaart vanaf 3 tools met een publieke prijs in die eenheid. Een lagere prijs staat hoger, zodat rechtsboven veel criteria voor een lage prijs betekent. De lijnen zijn de mediaan van criteriascore en prijs. Tools zonder publieke prijs staan onder de kaart als “prijs op aanvraag”. Ook deze kaart verandert niets aan de ranking.